クレームのつけかた master 17年前 ふざけた会社にはきっちりクレームをつける必要がある。 効果的な交渉&クレームのつけ方を後でまとめること。 文句をつけて、相手の行動が変わらないようならクレームを入れるだけ無駄。 クレームで相手に何をさせたいのか。 そこを洗い出す必要がある。