クレームのつけかた

ふざけた会社にはきっちりクレームをつける必要がある。
効果的な交渉&クレームのつけ方を後でまとめること。
文句をつけて、相手の行動が変わらないようならクレームを入れるだけ無駄。
クレームで相手に何をさせたいのか。
そこを洗い出す必要がある。

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